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小龙虾的锅?发点评被商家挂上朋友圈,女子:怼我还用我作宣传
夏天到了,又到了很多吃货们欢喜的季节,约上三五好友,一起吃着美食喝着饮料,滋味那是美得很。有的人吃完美食还不忘点评分享,向大家展示自己的品尝心得。但是食物有好有坏,点评也就有优有差,商家们都希望留给自己的是好评,看到差评就会很不开心了,这也给顾客和商家之间带来了矛盾的隐患。重庆的刘女士和朋友小黄,日前在餐馆吃完小龙虾后,因为在网上留了点评,结果遭到商家恶语相向,不但吃得不爽,吃完还很闹心。来看看到底怎么回事?
“集38个赞,可以用元换购五斤小龙虾,所以我们两个都来了。”据刘女士称,6月8日那天,她和朋友小黄从网上看到消息,一家做小龙虾的餐馆正在进行促销活动。她们看到促销活动,觉得很划算,于是在当天傍晚,刘女士、小黄约上朋友,一行四人在这家餐馆消费了一餐,吃完之后刘女士按照往常习惯对晚餐进行了点评。没想到就是这番点评惹出了后面的一大堆事情。
“我平时就有在大众点评上评论的习惯,我吃了什么都喜欢评论一下,然后我就回去发表了一个差评,我个人还是觉得比较客观的。”刘女士称,当天吃完后,她在网上就小龙虾的个头、清洁等方面发表了自己的意见。刘女士认为,除了批评她也对商家的优点进行了表扬。按道理来说,这应该是一篇很正常的用餐点评。
“我后来也给我朋友看了,她们都觉得评论还是比较客观的,比如说服务员的态度比较好,包括这个包浆豆腐味道还不错,我都是说了的,我觉得相对还是比较客观的。”刘女士觉得她是进行了比较客观的描述的,但在商家看来,就不是这么回事了,因为只点了一颗星,这条点评是个差评。
这就因为这条差评,似乎把小龙虾餐馆的商家给惹急了。“结果第二天就发现,商家发了一个朋友圈,直接把店里的监控截图我们的高清正面照发了出来,还说我们多行不义必自毙。”小黄直言:只是出去吃个饭而已,结果就被挂上了朋友圈,还要寻人启事,好像要找人对我们怎么怎么样。
刘女士直言:如果商家对这个差评有异议,可以通过
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